“專注產(chǎn)品細(xì)節(jié)，打造行業(yè)精品”，這句寫(xiě)在五周泡棉理念里的話，最終落地在每一次服務(wù)中。從設(shè)計(jì)到交付，這家企業(yè)用 “一站式” 服務(wù)體系，讓客戶體驗(yàn) “省心” 與 “放心”。

設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)是服務(wù)的起點(diǎn)。五周泡棉配備 3 名擁有 10 年以上泡棉包裝設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，推行 “免費(fèi)設(shè)計(jì)，當(dāng)天出樣” 機(jī)制。無(wú)論客戶需要為精密電子元件做防震方案，還是為異形工藝品定制內(nèi)襯，設(shè)計(jì)師都能快速響應(yīng)，結(jié)合樣品室里按材質(zhì)、密度、硬度分類的材料庫(kù)，精準(zhǔn)匹配需求。

生產(chǎn)交付則靠硬設(shè)備托底。車間里，3 臺(tái)自動(dòng)化精準(zhǔn)分切機(jī)、6 臺(tái) 150 噸雙邊進(jìn)料裁斷機(jī)、4 臺(tái)自動(dòng)雙邊粘合機(jī)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，10000 平方米的生產(chǎn)空間與績(jī)效管理制度結(jié)合，確保 “批量訂單不拖延，緊急訂單能加急”。這種產(chǎn)能底氣，讓五周能從容應(yīng)對(duì)電子廠的旺季需求，也能滿足汽車行業(yè)的準(zhǔn)時(shí)化供貨要求。

更關(guān)鍵的是售后保障。五周推行 “24 小時(shí)快速響應(yīng)” 機(jī)制，客戶的任何疑問(wèn)或調(diào)整需求，都能得到及時(shí)反饋。天津分廠的伍經(jīng)理、遼寧分廠的羅經(jīng)理，與總部的伍小姐形成跨區(qū)域服務(wù)網(wǎng)，用 “想客戶所想，憂客戶所憂” 的態(tài)度，將 “以客戶為中心” 從理念變成日常。

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